Los beneficios para miembros del Club Fairport incluyen:

Llamadas telefónicas 1800 sin cargo para soporte técnico de software Fairport

Actualizaciones GRATIS: (Ej: PAM 8.0.0 a PAM 8.0.1)

Actualizaciones de Versión con Descuentos (o Gratis): (Ej: PAM 7 a PAM 8)

Descuentos en otros productos Fairport que serán enviados por email: (Ej: MAX para Windows)

Notas de Ayuda

Descuentos en servicios de Fairport Technologies (Ej: Recuperación de datos, combinación de datos)

Cómo funciona:

Los clientes que han comprado recientemente un paquete de software Fairport son automáticamente ingresados al Club Fairport.

Los clientes Fairport nuevos reciben una membresía complementaria de 6 meses por productos que superen los $1000 y 3 meses de Membresía al Club Fairport por productos inferiores a los $1000.

Los clientes Fairport que compran módulos agregables para algún software existente deberán ser Miembros del Club Fairport Actuales (o volver a unirse al Club Fairport por una tasa de renovación) y no recibirán ninguna membresía adicional pasada la fecha de vencimiento.

El costo de renovación de membresía varía de acuerdo con cuántas licencias se hayan comprado y los tipos de programas, módulos, etc.

El costo de renovación mínimo es de $125 por una membresía de 12 meses, sin embargo si posees más de un producto, tu renovación anual es aproximadamente un 10% combinado del precio de la compra de productos actual (excluyendo licencias estándar de sitio pero incluyendo la combinación de datos y licencias de sitio de red).

En caso de que la Membresía al Club Fairport se venciera por un periodo mayor a 6 meses, los primeros 12 meses, la Membresía al Club Fairport tendrá un costo de renovación de un 15% del precio combinado de la combra actual y de los productos adquiridos.

Los clientes usuarios de la edición Enterprise poseen contratos adaptados indivudualmente de soporte y mantenimiento.

Términos de la Membresía:

1. Actualizaciones de Software Gratuitas
La Membresía al Club Fairport les otorga a los subscriptores las actualizaciones sin cargo siempre que las actualizaciones estén disponibles durante el término de la subscripción. FAIRPORT no garantiza que habrá ningúna actualización al software FAIRPORT durante el término de la subscripción a la Membresía del Club Fairport. Ocasionalmente, podrá haber disponibles actualizaciones de software sin cargo, unicamete a modo de descarga desde el sitio web de FAIRPORT, en este caso, se aplicará un costo de envío en caso de requerir CDs.

2. Políticas Generales
FAIRPORT se reserva el derecho de limitar cada llamada a media hora y limitar cada llamada a un único incidente, que se define como un único problema de soporte o pregunta. Para ser justos con todos los miembros del club FAIRPORT, FAIRPORT puede tambien limitar o terminar el servicio a algún cliente que use el servicio de manera irregular, excesiva, abusiva o fraudulenta. Los términos, las condiciones, características del soporte, procedimientos, precios y disponibilidad de soporte están sujetos a cambiar en cualquier momento sin previo aviso. Los beneficios de la Membresía al Club Fairport aplican únicamente al producto FAIRPORT por el cual se haya obtenido la subscripción al Club Fairport.

3. Disponibilidad del Servicio
El soporte está limitado a 12 meses desde la fecha de la subscripción a la Membresía al Club Fairport. El servicio puede no estar disponible en algunas horas debido a problemas de sistema o mantenimiento del servidor, así como los Feriados en Australia. FAIRPORT no puede garantizar que no se experimentarán algunos retrasos para disponer de uno de nuestros consultores de soporte técnico para atender sus preguntas - ya que el volúmen de llamadas es variable, el tiempo de espera es también puede variar.

4. Limitaciones de Temas de Soporte
Las consultas se limitan a las siguientes áreas de los productos FAIRPORT: instalación, asistencia para actualización, usabilidad y funcionalidad básica, como se describe en la documentación de los productos FAIRPORT. FAIRPORT no resolverá problemas de conectividad de servicios de terceras partes, provedores de servicios, hardware o software, o problemas de red. El soporte telefónico de la Membresía al Club Fairport no cubre consultas por aplicaciones ni entrenamiento. La determinación de la naturaleza de las consultas para estos fines, será realizada por nuestros consultantes de soporte técnico.

Coogee Commercial Centre
3/83 Mell Road, (PO Box 7041)
Spearwood, Western Australia, 6163

T: +61-8-9 367 5814

F: +61-8-9 367 5823

E: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

W: www.fairport.com.au